Sophia Neid Sophia Neid, MBA Studentin und Senior Analyst, Online Unternehmen

Was für ein Typ Schüler warst du?

In der Schule war ich definitiv zielstrebig (um nicht Streber zu sagen). Mir hat es Spass gemacht, neue Dinge zu lernen, auch wenn ich die Prüfungen immer etwas nervig fand. Die meisten Fächer fand ich interessant, aber
besonders lagen mir die quantitativen Fächer wie Mathe, Physik und sogar Chemie. Weniger gut war ich in den kreativen Fächern wie Kunst oder Deutsch. Während der Schulzeit hatte ich schon gemerkt, dass ich eher der analytische Mensch bin, der sich gerne in den Daten und Details verliert. Ich fand es immer schön, eindeutige Antworten zu Aufgaben zu haben!

Was hast du nach deinem Schulabschluss gemacht?

Nach dem Abitur bin ich sofort ins Studium gestartet - BWL an der Universität St.Gallen in der Schweiz. Ich wusste damals noch nicht wirklich, was ich später einmal machen wollte, deshalb war BWL eine gute Option für mich. Am Anfang war es schon eine Umstellung von einem sehr strukturierten Schülerleben zu einem etwas flexibleren Studentenleben. Ich habe aber während dem 3-jährigen Studium super viel gelernt und viele nette Leute kennengelernt. Im Studium hat man nochmal ganz andere Möglichkeiten, herauszufinden was einem besonders liegt und was vielleicht weniger.
Rückblickend hätte ich vielleicht nach dem Schulabschluss eine Auszeit nehmen können, um zu reisen oder zu arbeiten. Ich wollte damals sofort weitermachen und ins Studium starten. Diese Auszeit habe ich mir dann aber nach dem Bachelorabschluss genommen, so dass ich an meiner damaligen Entscheidung eigentlich nichts bereue.

Was ist deine Jobbezeichnung?

Vor dem MBA war ich Senior Analyst in der internen Beratung eines Online-Unternehmens

Wie kamst du zu deinem jetzigen Job?

Nach dem Studium hatte ich erst einen halbjährigen Freiwilligendienst und dann ein halbjähriges Praktikum absolviert. Gerade der Freiwilligendienst an einer Schule in Frankfurt war eine tolle Gelegenheit, mich sozial zu engagieren und auch persönlich viel zu lernen. Der ursprüngliche Plan war, danach ins Master-Studium zu starten, doch mir gefiel das Arbeiten so gut, dass ich mich entschloß, das Angebot eines Online-Unternehmens in Hamburg anzunehmen. Wichtige Kriterien für meine Jobwahl waren und sind nach wie vor Spaß an der Arbeit, eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und Möglichkeiten der Weiterentwicklung.

Wie sind die Berufschancen mit BWL und wie schwierig ist es deinen momentanen Job zu bekommen?

Da BWL ein relativ breites Studium ist, sind die Berufschancen grundsätzlich gut. Es kommt viel mehr darauf an, zu wissen was man möchte und das dann zu verfolgen. Für Berufe im Online-Bereich speziell wird es zunehmend wichtiger, mit großen Datenmengen umgehen zu können. Wir erleben eine Vervielfältigung der Datenvolumina, mit denen Firmen tagtäglich konfrontiert sind. Viele Forschungsinstitute sehen "Big Data" als einen der zentralen Trends der kommenden Zeit. Leute, die mit diesen Massen an Daten umgehen können, werden meiner Meinung nach in Zukunft noch gefragter sein, als sie es jetzt ohnehin schon sind.

Was macht Dein Unternehmen und wie ist es dort zu arbeiten?

arvato (ehemals Netrada) ist Teil des Bertelsmann-Konzerns und im Bereich Online-Dienstleistungen tätig. Sprich, das Unternehmen betreibt die Online-Shops von bekannten Modemarken wie Esprit oder Hugo Boss. Die Art der Dienstleistung hängt vom Kunden ab: Bei manchen decken wir "nur" die Logistik ab, bei anderen die gesamte Wertschöpfungskette angefangen bei der Programmierung des Online-Shops. Da eCommerce insgesamt immer stärker im Kommen ist, ist das Unternehmen in den letzten Jahren auch sehr stark gewachsen. Insgesamt sind die Hierarchien relativ flach und man kann viel bewegen.

Was machst du genau in deinem Job?

Als Analyst in der internen Beratung hatte ich zum einen Kundenprojekte und zum anderen interne Projekte. Kundenprojekte zielten vor allem darauf ab, das Online-Geschäft unserer Klienten zu optimieren - angefangen beim Online Marketing über Shop Optimierung hin zu Retourenmanagement und Kundenretention. Da viele unserer Mandanten (wie zum Beispiel Hugo Boss oder Tommy HIlfiger) damals relativ neu im Online-Geschäft waren, wollten wir sie vor allem mit Analysen und Empfehlungen unterstützen. Auf der anderen Seite zielten interne Projekte darauf ab, die Firma an sich effizienter zu machen. Als Beispiele kann ich hier Tools nennen, die die Attraktivität eines möglichen Kunden aus strategischer und finanzieller Sicht beurteilten oder Tools, die zu einer besseren Kapazitätsplanung in Logistik und Customer Service führten. Insgesamt waren und sind analytische Fähigkeiten in dieser Rolle sehr wichtig. Das Schöne an der Online-Welt ist ja, dass man viele Daten zur Verfügung hat. Die zentrale Herausforderung besteht darin, schlaue Erkenntnisse aus der Masse der Daten zu ziehen!

Was findest du ist das Spannendste an deinem Job?

Das Spannendste an meinem Job war es zu beobachten, wie schnell sich der Bereich weiterentwickelt. Als ich vor 4 Jahren bei der Firma anfing, war online zwar schon ein wachsender, aber immer noch ein kleiner Bereich. Doch die Online-Shops werden für Firmen immer wichtiger und mittlerweile erwarten Endkunden, dass Firmen ein nahtloses Kundenerlebnis online sowie im physischen Laden bieten können. Das ist in der Tat sehr schwierig für die meisten Firmen und ich bin sicher, dass die Firmen, die es schaffen, online und offline zu verbinden, in Zukunft sehr erfolgreich sein werden.

War der Job auf deinen Studiengang zugeschnitten oder kann man auch etwas anderes machen, um in deinem Bereich tätig zu werden?

Ein BWL-Studium ist mit Sicherheit hilfreich, aber definitiv nicht notwendig, um im Online-Bereich tätig zu werden! Es ist vor allem wichtig, ein Gespür für die zentralen Themen sowie analytische Fähigkeiten zu haben. Wenn ich noch einmal studieren könnte, würde ich mir sogar überlegen, etwas Technisches zu machen. Programmierfähigkeiten sind in diesem Bereich sehr nachgefragt und auch wenn man nicht tagtäglich programmieren möchte, ermöglicht es einem, Dinge deutlich besser zu verstehen.

Was würdest du deinem jüngeren Ich raten?

Meinem jüngeren Ich würde ich raten, nicht nur auf Noten zu fokussieren, sondern sich wirklich genug Zeit zu nehmen, um herauszufinden, was einem wirklich Spaß macht. Am Ende des Tages sind Noten zwar wichtig für ein erfolgreiches Studium und einen erfolgreichen Start ins Berufsleben, aber bei weitem nicht alles: Die Freundschaften, die man während dem Studium schließt und die Erfahrungen, die man außerhalb der Unimacht, sind mindestens genauso wichtig.